“桃花潭水深千尺,不及汪伦送我情。”这个国庆黄金周,宣城市桃花潭镇的“汪伦情”不仅藏在诗韵山水间,更体现在党员志愿者的贴心服务里。镇党委以党建为引领,发动各级党组织和党员志愿者投身假日服务一线,让党旗在文旅服务阵地高高飘扬,用实际行动践行“我为群众办实事”的初心使命。
党建统筹,筑牢服务“主阵地”。节前,镇党委精准研判客流高峰态势,依托“镇党委—网格党支部—党员中心户”三级组织网络,制定详尽的志愿服务保障方案。通过“群众点单、党委统单、支部派单、党员接单、游客评单”的“五单”工作法,整合景区管理、应急保障、文化讲解等多领域资源,组建起3支党员志愿服务队,划分12个责任片区,实现服务需求与志愿力量精准对接。同时,开展岗前培训,重点强化文明引导、应急处置等技能,确保服务专业高效。
党员带头,争当服务“排头兵”。10月1日清晨,58名党员志愿者佩戴党徽、身着红马甲,准时奔赴踏歌古岸、文昌阁等核心景点及停车场、主干道等关键点位。在景区入口,他们化身“活地图”,耐心解答“游船几点发?”“非遗展馆在哪?”等咨询,日均回应游客疑问超800条;在沿江步道,“银发党员服务队”主动捡拾垃圾、劝阻不文明行为,守护古镇风貌;在交通枢纽,党员们冒雨引导车辆有序停放,单日疏导机动车400余辆、整理非机动车200余辆,有效缓解通行压力。“看到红马甲就觉得踏实,党员同志的指引太贴心了!”来自上海的游客李先生由衷称赞。
初心如磐,凝聚服务“向心力”。针对老年游客、亲子家庭等群体需求,志愿者们在服务站备好轮椅、婴儿车、应急药品等物资,累计提供便民服务300余次。夜幕降临后,党员志愿者仍坚守岗位,协助维护篝火晚会秩序、引导游客安全返程,直至最后一批游客离开。据统计,国庆假期期间,全镇党员志愿者累计服务时长超4000小时,服务游客超20万人次,景区实现零安全事故、零有效投诉。
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