黄村镇：用善治之笔描绘乡村振兴新图景

      近年来，黄村镇聚焦网格管理和服务提升，坚持以人为本理念，激活乡村治理内生动力。

      “小网格”构建平安“大格局”

      “残疾人想吃油条，我给买了。”“走访徐村组五保户、中风老人，老人家身体好，每餐能吃一碗！”黄村镇网格员联系群里，包片网格员直白地记录着日常走村入户工作。

      黄村镇深入推进“多网合一”网格化服务管理工作，对辖区原80余个网格进行整合，将9个行政村划分设置29个网格，每个网格均配备1名网格员。网格员们发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，在调解邻里矛盾、代办为民服务、宣传政策活动、摸排安全隐患等方面发挥着重要作用。

      “有事就找网格员”正成为村民们的共识。黄村镇建立线上线下联动机制，通过网格微信群、社管e通APP每日记录，有效提升网格发现能力，即时收集群众诉求，整合公安、综治、水利、卫健等职能部门力量，让小事在“格”中解决。

      照顾残疾人、服务精神障碍患者、走访五保户，村组巡逻、宣传政策、帮助申请补贴，镇村合力将服务延伸至基层末梢，办好每件群众关心小事，有效推动矛盾纠纷源头预防、排查预警和多元化解，点滴努力汇聚成平安稳定的大局。

      为提升网格员能力水平，黄村镇在“岗前培训”和“日常培训”双向发力。结合实际案例，围绕各类矛盾纠纷的特点，对网格员的事件上报、处理方法、网格巡查、特殊人群走访等相关业务知识进行详细讲解，开展反诈宣传、政策解读等业务讲座，助力构建高素质能力强的网格员队伍。

      “七步法”畅通党群“连心桥”

      “随着重点项目推进，一些矛盾逐渐凸显。怎样在发展中保障稳定，是我一直思考的问题。”赵卫燕是黄村镇平垣村党总支书记、村委会主任，结合13年来的农村工作经验和本村实际，摸索总结了“群众工作七步法”。

      “认真倾听、仔细记录、深入了解、讲清政策、暂缓答复、核实情况、及时回复”，七个步骤将工作细化到具体环节，以防控隐患为出发点采取行动，以化解矛盾为切入点对症下药，用机制增加基层治理的和谐因素。

      以人为本才能破解难题。黄村镇在全镇范围内推广试行“群众工作七步法”，党员干部主动下沉村组、项目一线，每月集中上门走访不少于4次，及时倾听群众反映的问题困难和意见建议，摸清群众生产生活现状。

      “小孩放学早，父母下班迟，家里老人接回来不好看管。”了解到景星村村民反映“看娃难”问题，镇村党员干部立即开展需求调研，着手筹备方案。前不久，景星村党群服务中心开始试行幼儿放学后托管服务，利用村委会场地免费托管幼儿。课程涵盖绘本、童谣、游戏、儿歌等方面，志愿者的暖心陪伴让孩子们笑声不断。

       “知民情、溯根源、议问题、评成效、晒实绩”形成推动问题解决的“闭环”机制。今年以来， 150余名镇村党员干部走访群众约7000人，开展各类宣传活动50余次，化解矛盾纠纷46个，协调解决了门店占道经营、消防安全隐患等问题。