泾川镇：厨余垃圾难题“联动破局”，奋力绘就治理新篇

民生无小事，枝叶总关情。近期，针对泾川镇山口社区安正楼居民反映的厨余垃圾排污难题，社区积极发挥沟通协调作用，联合多部门从接诉即办的快速响应，到多方联动的深度协调，再到整改落实的高效推进，协助相关部门交出了一份“民有所呼、我有所应”的治理答卷。

一、“管涌”之困：一次投诉背后的民生痛点

2025年8月18日，12345政务热线转办，山口社区安正楼一单元302、402、502住户疑似将厨余管道接入雨水管道，导致厨余垃圾外排至一楼商铺门口，污物横流影响居民生活与商户经营。

“家里污水管堵了反水，实在没办法才接的雨水管……”入户沟通中，502住户胡先生无奈道出了问题的另一面——污水管道堵塞，才让居民被迫“另寻出路”。而二楼商户的反馈更揭露了深层矛盾：安正楼污水管未接入城市管网，多年淤积的“历史欠账”让简单疏通治标难治本。

二、多方联动：社区积极响应，织密基层治理“协作网”

接到群众诉求后，山口社区积极响应，以钉钉子精神推动多方联动破局：

快速响应，摸清症结：8月18日当天，山口社区工作人员联合县住建局、县执法局、安徽建工集团赴现场勘查，网格员逐户入户、电话沟通，第一时间锁定问题源头与各方诉求。 

反复协调，凝聚共识：9月18日，社区再次组织住户、商户座谈。经过耐心细致的沟通协调，3户住户明确同意分摊费用、配合疏通；一楼商户（投诉人）承诺在“不破坏装修、不影响经营”的前提下全力配合；就连对问题“积怨已久”的二楼商户，也在耐心沟通中敞开心扉，道出了“污水管网历史遗留问题”的关键信息。

部门赋能，破解堵点：县住建局迅速核查管网历史，虽暂时无法解决“污水管接入城市管网”的历史难题，但为后续整改方案提供了专业依据。

三、10天攻坚：从“痛点”到“亮点”的蜕变

2025年10月2日，山口社区协助住建局牵头组织住户、商户与技术人员现场会商，敲定“先疏通现有管道+优化临时排污方案”的整改路线；

10月2日，社区同住建、技术人员与安正楼住户沟通安正楼厨余垃圾排污整改方案。

10月10日—11日，施工队进场施工，对堵塞管道进行高压冲洗、更换老化管件，同步协助住户规范厨余管道走向。

整改完成后，“堵心”的污水反水问题得以解决，商铺门口的厨余排污也得到有效清理，大家脸上都露出了满意的笑容。

四、长效治理：把“民生账单”变成“幸福清单”

此次整改不是终点，而是社区治理提质的新起点。山口社区将继续协助县住建局，对辖区老旧楼栋排水管网开展“全面体检”，建立“一户一档”问题台账。针对历史遗留的管网规划问题，持续推动职能部门专题研究，力争从根源破解民生难题。

未来，山口社区将继续以“接诉即办”的效率、“一办到底”的韧劲，在为民服务的赛道上跑出更多“加速度”，让居民的获得感、幸福感在家门口持续升级！